データ削除手続き
最終更新日: 2026-04-30
ヨリアイ(yoriai)は、お客様が本サービスに保存しているデータの削除請求を受け付けて います。Meta(Facebook / Instagram)の Platform Terms に基づき、以下の手順で データの削除を請求していただけます。
削除対象となるデータ
- アカウント情報(メールアドレス、表示名)
- 連携した SNS アカウント情報(ユーザー ID、ユーザーネーム、プロフィール情報)
- 暗号化された SNS アクセストークン
- 投稿履歴・配信結果ログ
- 取得したコメント・DM・メンション
- 利用ログ(アクセス日時、IP アドレス等)
削除手続き(3 つの方法)
方法 1: アプリ内から削除
ログイン後、 /settings → アカウント削除 より、ご自身でアカウント全体を削除できます。削除リクエスト後、 関連する全データが 30 日以内に消去されます。
方法 2: SNS 連携の解除
特定の SNS アカウントの連携のみを解除したい場合は、 /settings/connections で対象の SNS の「切断」ボタンを押してください。当該 SNS のアクセストークンは 即座に無効化されます。
方法 3: メールでの削除請求
上記の方法でアクセスできない場合、以下のメールアドレスに削除請求をお送りください。
- 送信先: privacy@yoriai.app
- 件名: 「データ削除請求」
- 本文: 削除を希望するアカウントのメールアドレス、ご本人確認のため 登録時に使用した表示名・連携している SNS のユーザーネーム
請求受領後、原則 30 日以内にデータの削除を完了し、完了通知をお送りします。
Meta(Facebook / Instagram)からの削除請求
Meta のアカウント設定から yoriai-IG のアクセス権を削除いただいた場合、 自動で削除リクエストが yoriai に送信されます。送信されたリクエストは 受領後 30 日以内に処理され、関連データが消去されます。
Meta のアカウント設定から削除する手順:
- Instagram または Facebook の設定 → アカウントセンター
- 「アプリとウェブサイト」 → 「ログイン中のアプリ」
- yoriai-IG を選択し、「アクセス権を削除」
削除されないデータ
法令に基づき保管が義務付けられているデータ(取引記録、不正利用調査記録等)に ついては、定められた期間が経過するまで暗号化された状態で保管され、その後消去 されます。
お問い合わせ
データ削除に関するご質問は、 privacy@yoriai.app までご連絡ください。